Пользовательское соглашение

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Посетитель Сайта – лицо, пришедшее на сайт https://perina-peroni.ru/ без цели размещения Заказа.

Пользователь – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить заказы в интернет-магазине Перина Перони.

Покупатель – Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине Перина Перони.

Перина Перони – Индивидуальный предприниматель Красовская Жанна Владимировна (ОГРНИП 304667422200019, ИНН 666400194892, место нахождения:620102, г. Екатеринбург, ул. Гурзуфская,38).

Продавец - Перина Перони, товар которой размещен в Интернет-магазине.

Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Перина Перони, расположенный в сети интернет по адресу: https://perina-peroni.ru/, где представлены товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия доставки и оплаты Товаров Покупателями.

Сайт – https://perina-peroni.ru/

Товар – постельные принадлежности и иные товары. Представленные к продаже на сайте.

Заказ – должным образом оформленный и оплаченный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу/посредством самовывоза Товаров, выбранных на сайте.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://perina-peroni.ru/.

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – условиями продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п2 ст.437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.4. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта/Покупателем с момента регистрации Посетителя на сайте, оформления Покупателем заказа без авторизации на сайте и оплаты заказа в порядке, установленном настоящим Соглашением.

1.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, если иное не установлено федеральным законом.

1.6.Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

1.7. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

1.8. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

1.9.Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а так же третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а так же иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.20. Осуществляя заказ Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение. Все права и обязательства по заключенному договору возникают непосредственно у Продавца.

1.21. Оформление заказа в Интернет-магазине возможно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

1.22. К отношениям между Посетителями Сайта/Пользователем/Покупателем и Продавцом, в том числе в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи, применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. №612), а также положениями Гражданского Кодекса Российской Федерации.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1.Предметом настоящего соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары. Представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу: https://perina-peroni.ru/.

2.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-ресурса, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-ресурса.

2.3. Настоящее Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации

3. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

3.1.В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный товар из заказа/аннулировать заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком Продавца).

3.2. В случае аннуляции оплаченного заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

3.3. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с регламентом, указанным на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу https://perina-peroni.ru/info/dostavka .

3.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений. Повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.5. После оформления Заказа на сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный заказ, уточняет детали Заказа, наличие заказанного Товара на складе Продавца, согласовывает дату доставки и время, необходимое для обработки и доставки заказа. Дата доставки зависит от места доставки.

3.6. Ожидаемая дата передачи Заказа в службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим заказ по электронной почте или при контрольном звонке.

4. ДОСТАВКА ЗАКАЗА.

4.1. Способы, а так же примерные сроки доставки Товаров, указаны на Сайте в разделе «Способы доставки» по адресу https://perina-peroni.ru/. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с менеджером при подтверждении Заказа.

4.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Перина Перони, ограничена пределами Российской Федерации.

4.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в заказе в качестве получателя (Получатель). При невозможности получения оплаченного Заказа указанными выше лицами, заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).

4.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в п.4 настоящего Соглашения, при вручении оплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. А также указать тип и номер предоставляемого Получателем документа на квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты заказа.

4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки и указывается на сайте на последнем этапе оформления заказа.

4.7. Обязанность Продавца передать Товар покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в почтовом отделении либо в заранее оговоренном месте выдачи заказа (в т.ч. пункт самовывоза).

4.8. Срок доставки междугородних заказов рассчитывается индивидуально транспортной компанией при формировании отправления, с учетом расстояния до вашего города. Ожидайте СМС-сообщение с трек-номером посылки от ТК Boxberry.

- Заявление на возврат товара; - Копия акта о выявленных несоответствиях; - Копия документа об оплате Товара; - Копия описи Отправления - Бланк возврата.

4.9.При принятии заказа от Курьера и при самовывозе Покупатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, целостность упаковки. В случае отсутствия претензий Покупатель расписывается в бланке доставки заказа либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

4.10.Товар, представленный на Сайте по качеству и упаковке соответствует Госту и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.п.).

4.11.Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

5. ОПЛАТА ТОВАРА.

5.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.

5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара, продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирует заказ. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.3. Цена Товар на Сайте может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.4. Заказ Товар в Интернет-магазине возможет только на условиях предварительной оплаты Товара.

5.5. Особенности оплаты Товара с использованием банковских карт:

5.5.1.В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004г. №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным лицом.

5.5.2. Авторизация операции по банковской карте осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер. То банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

5.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцов. В целях проверки личности владельца и его правомочности использования банковских карт Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

5.6. Перина Перони вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются на сайте.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Возврат Товара, реализуемого Перина Перони осуществляется в соответствии с Порядком возврата, указанном на сайте по адресу: https://perina-peroni.ru/.

6.1.1. Адрес Продавца по которому производится возврат Товара: 620102, г. Екатеринбург, ул. Гурзуфская,38

6.1.2. Режим работы Продавца: пн-пт 09:00-18:00

6.2. Возврат Товара надлежащего качества.

6.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а после получения – в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.2.2. При отказе Покупателя от товара, согласно п.6.2.1 Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара в течение 3 банковских дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на Возврат.

Возврат способом, которым Товар был оплачен.

6.2.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 банковских дней со дня возврата Товара способом, которым указанный Товар был оплачен.

6.3. Возврат товара ненадлежащего качества.

6.3.1. Покупатель вправе обратиться по своему выбору с претензией о ненадлежащем качестве Товара к изготовителю, продавцу или импортеру в разумный срок, но в пределах двух лет с момента приобретения Товара. С требованием о нарушении условий договора, касающихся количества, ассортимента, комплектности, тары и (или) упаковки Товара Покупатель может обратится к Продавцу не позднее 20 дней с момента получения Товара.

6.3.2. Внешний вид и комплектность товара, а так же комплектность всего Заказа могут быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

6.3.3. При доставке Товара Получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, в графе, предусматривающей проставление Получателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности и количеству Товара.

6.3.4. Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18- 24 Закона РФ «О Защите прав потребителей».

6.3.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 банковских дней со дня возврата товара Продавцу, способом, которым указанный Товар был оплачен.

7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

7.2. Администрация сайта не несет ответственности за:

7.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

7.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.

7.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

7.3. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

7.4. Продавец не несет ответственность за содержание и функционирование внешних сайтов.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.

8.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, адрес доставки.

8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу Посетитель/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед ним в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, организации доставки товара Получателю, обеспечения процесса возврата товара.

8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без них с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.5. Подробнее об обработке персональных данных указано в Политике конфиденциальности и Политике в отношении обработки персональных данных.

8.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Сookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель/Пользователь/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.8. Продавец не несет ответственность за сведения, предоставленные Посетителем/Пользователем/Покупателем в общедоступной форме.

9.НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

9.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.

9.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности название организации, Пользователей.

9.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.

9.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

9.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

10.1.Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

10.2 Продавец вправе переуступить либо каким-либо иным образом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьими лицами.

10.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым иным причинам технического характера. Техническая служба Перина Перони имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10.4. К отношениям между Пользователем/ Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства российской Федерации.

10.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он вправе обратится к Продавцу по телефону или иным доступным способом.

10.6. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

10.7. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.